Conditions de service

Dernière mise à jour : 15 septembre 2025

Bienvenue sur Oraz Fruits. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Objet

Oraz Fruits propose la vente de fruits et légumes frais ainsi que de fruits secs, livrés directement aux particuliers dans les communes desservies (voir les zones desservies sur le site).

2. Commandes

• Les commandes se font exclusivement via notre site internet.

• Toute commande validée est ferme et définitive : nous n’acceptons pas d’annulation ni de modification une fois le paiement effectué.

3. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Apple Pay

Toutes les transactions sont sécurisées via notre plateforme de paiement.

4. Livraison

• La livraison est effectuée en main propre dans les communes suivantes :
  Villeneuve-Loubet, Antibes, Juan-les-Pins, Cap d'Antibes, Golfe-Juan, Vallauris, Biot, Sophia-Antipolis, Valbonne, Mougins, Le Cannet, Cannes, Cannes-la-Bocca, Grasse.

• Lors de la commande, vous choisissez un créneau de livraison.
  

• Vous vous engagez à être présent(e) au créneau choisi. En cas d’absence, la commande sera considérée comme livrée.

5. Produits

• Nous mettons tout en œuvre pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits.

• Étant donné la nature périssable des produits, aucun retour physique n’est accepté.

• En cas de produit défectueux ou non conforme, et après validation par nos soins (photos obligatoires envoyées dans les 24h suivant la livraison), nous vous fournirons un bon cadeau équivalent à la valeur du produit concerné.

6. Limitation de responsabilité

Oraz Fruits ne saurait être tenue responsable :

• des retards liés à un cas de force majeure (intempéries, accidents, etc.)

• de la détérioration des produits après la livraison en main propre 

• de toute utilisation non conforme des produits achetés.

7. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l’adresse suivante : contact.orazfruits@gmail.com.